尊敬的用戶您好，感謝您購買了Vcare匯可全智能空氣平衡系統。為了使您更好的使用我們的產品，請您仔細閱讀以下相關內容。

一、服務準則

    認認真真做每一件事，誠誠懇懇對待每一位客戶。

    我們關注您家里的每一份舒適。

二、服務政策

1、 服務工作時間

周一至周日 9：00-18：00 （法定假日除外）

2、 聯系方式

電話：400-663-6178

郵箱：sales@chinavcare.com

重慶體驗中心：重慶市渝北區登峰路8號附7號（龍湖·舜山府）

三、包修服務

     Vcare匯可空調根據國家的相關三包政策規定制定如下標準：

1、 包換服務

自設備安裝調試合格之日起，2年之內，設備（空調箱）出現任何問題（不包含因人工操作不當、保管不當、人為破壞等），整機包換。

2、 包修服務

自設備安裝調試合格之日起，5年之內，設備出現任何問題，所在區域主城區范圍內的用戶，實現24小時內響應并上門維修，所在區域主城區范圍外（區縣）的用戶，實現48小時內響應并上門維修。

3、 設備自購買之日起，10年內保修，免工時費。

四、維修服務

     如設備在質保期內因用戶使用不當造成的設備故障和無法使用，

     售后服務將根據損壞產品的的數量和種類收取一定的費用，實行有償服務，具體情況如下：

1、 設備使用過程中所產生的耗材，需客戶進行單獨購買；

2、 消費者因使用、維護、保管不當、造成的損壞；

3、 非我司指定的特約安裝維修點安裝、維修造成的（包括消費者自行安裝或拆運修理的）；

4、 無保修憑證（三包卡）及有效發票或購買證明；

5、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

6、 因不可抗拒的自然災害造成損壞的；

7、 已超保修期的產品；

     注：本公司保留對售后服務條款的最終解釋權。