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              咨詢熱線:400-6636-178

              匯可空調
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              尊敬的用戶您好,感謝您購買了Vcare匯可全智能空氣平衡系統。為了使您更好的使用我們的產品,請您仔細閱讀以下相關內容。

               

              一、服務準則


                  認認真真做每一件事,誠誠懇懇對待每一位客戶。

                  我們關注您家里的每一份舒適。

               

              二、服務政策


              1、 服務工作時間

              周一至周日 9:00-18:00 (法定假日除外)

              2、 聯系方式

              電話:400-663-6178

              郵箱:sales@chinavcare.com

              重慶體驗中心:重慶市渝北區登峰路8號附7號(龍湖·舜山府)

               

              三、包修服務


                   Vcare匯可空調根據國家的相關三包政策規定制定如下標準:

              1、 包換服務

              自設備安裝調試合格之日起,2年之內,設備(空調箱)出現任何問題(不包含因人工操作不當、保管不當、人為破壞等),整機包換。

              2、 包修服務

              自設備安裝調試合格之日起,5年之內,設備出現任何問題,所在區域主城區范圍內的用戶,實現24小時內響應并上門維修,所在區域主城區范圍外(區縣)的用戶,實現48小時內響應并上門維修。

              3、 設備自購買之日起,10年內保修,免工時費。

               

              四、維修服務


                   如設備在質保期內因用戶使用不當造成的設備故障和無法使用,

                   售后服務將根據損壞產品的的數量和種類收取一定的費用,實行有償服務,具體情況如下:

              1、 設備使用過程中所產生的耗材,需客戶進行單獨購買;

              2、 消費者因使用、維護、保管不當、造成的損壞;

              3、 非我司指定的特約安裝維修點安裝、維修造成的(包括消費者自行安裝或拆運修理的);

              4、 無保修憑證(三包卡)及有效發票或購買證明;

              5、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

              6、 因不可抗拒的自然災害造成損壞的;

              7、 已超保修期的產品;


                   注:本公司保留對售后服務條款的最終解釋權。





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